ԱվտոՍիթի «ԱվտոՍիթի» ավտոմեքենաների վաճառք. հաճախորդների կարծիքներ, սրահների հասցեներ

2024 Հեղինակ: Erin Ralphs | [email protected]. Վերջին փոփոխված: 2024-02-19 17:02

Ամենահակասական ավտոսրահներից մեկը՝ Autocity-ն, գնալով ավելի մեծ ժողովրդականություն է վայելում: Վերանայումներում գնորդները հաճախ նշում են, որ այստեղ սպասարկման որակը լավագույնն է, բայց մեքենաները երբեմն ունենում են թերություններ: Ցանցի ադմինիստրացիան ակտիվորեն աշխատում է հաճախորդների արձագանքներով, ինչի շնորհիվ նրանց թիվը անշեղորեն աճում է երկրի մասնաճյուղերում:

Ի՞նչ է «AutoCity»-ի սրահների ցանցը։

Այս սրահներին պատկանող խանութներում կարելի է գնել ռուսական և արտասահմանյան մեքենաներ զեղչված գներով։ Նախավաճառքի նախապատրաստումը և մեքենաների որակին հատուկ ուշադրություն հատկացնելը Autocity-ի բնութագրիչն է: Վերանայումներում հաճախորդները հաճախ նշում են, որ դա ցանկալի է թողնում, ուստի վարչակազմը ակտիվորեն աշխատում է այդ պարամետրերը բարելավելու ուղղությամբ: Այստեղ աշխատանքի ընդունվող անձնակազմին դրվում են լուրջ պահանջներ. բացի ստանդարտ բարի կամքից և ընկերասիրությունից, ձեռնարկության աշխատակիցները պետք է.ունեն բարձր մակարդակի գիտելիքներ մեքենաների և դրանց դասավորության մասին։

Այստեղ հատկապես տարածված է «trade-in» ծառայությունը, երբ հաճախորդը կարող է բերել իր հին մեքենան և վաճառել այն այստեղ գտնվող ավտոսրահին: Չնայած այն հանգամանքին, որ ընկերությունը ամենակարճ ժամկետում գնում է ավտոմեքենաներ համեմատաբար ցածր գներով, դրա դիմաց հաճախորդներին առաջարկում է ստացված գումարը ներդնել նոր ավտոմեքենա գնելու համար, ինչը շատ հարմար է և խնայում է շատ ժամանակ։ Առանձին կենտրոններ կան, որոնք վերավաճառում են օգտագործված մեքենաներ և շատ տարածված են։

Ինչու են մեքենաների սեփականատերերը գալիս այստեղ:

Ցածր գները AutoCity-ի հանրաճանաչության հիմնական պատճառներից են: Վերանայումներում վարորդները նշում են, որ նույնիսկ եթե այստեղ օգտագործված մեքենա են գնում ինչ-որ թերությամբ, դա հնարավոր է հնարավորինս շուտ շտկել՝ առանց մեծ գումար ծախսելու։ Բացի այդ, վարորդը հնարավորություն ունի այստեղ ձեռք բերել պահեստամասեր զեղչված գներով, ինչը շատ հարմար է նրանց համար, ովքեր չեն սիրում թափառել ավտոշուկաներում։

Ցանկության դեպքում ավտոմոբիլիստը կարող է օգտվել «փորձարկման դրայվ» ծառայությունից և կենտրոնի մասնագետի հետ վարել իր նախընտրած մեքենան։ Կենտրոնը նույնիսկ հնարավորություն է տալիս նախապես ամրագրել ուղևորությունը, ինչը շատ հարմար է նրանց համար, ովքեր սովոր են խնայել սեփական ժամանակը։ Ավտոմեքենաների վերամշակման պետական ծրագրի գործարկումը ևս մեկ պատճառ է, թե ինչու են վարորդները նախընտրում Autocity ավտոսրահը: Վերանայումներում նրանք նշում են, որ այստեղ կարող եք նորը ձեռք բերել:մեքենա՝ հինին փոխարինելու համար, սակայն դրա համար անհրաժեշտ կլինի մի շարք փաստաթղթեր կազմել և դրանք ներկայացնել մենեջերին:

Քանի որ ցանցն ունի բավականին մեծ թվով խանութներ, այն ունի նաև ֆինանսական գործընկերներ, որոնք ավտոմեքենայի վարկ են տրամադրում բոլորին, ովքեր ցանկանում են մեքենա վարել: Մենեջերների օգնությամբ դուք կարող եք ընտրել առավել բարենպաստ պայմանները՝ դիտելով վարկային կազմակերպությունների բոլոր առկա առաջարկները։ Այստեղ միակ թերությունը սպառողական վարկ ստանալու անհնարինությունն է այն դեպքում, երբ բանկը հրաժարվում է վարկ տրամադրել մեքենայի գնման համար։

Լրացուցիչ ծառայություններ սրահից

Սրան զուգահեռ կան մի շարք հնարավորություններ, որոնք այս ցանցի սրահներն առաջարկում են իրենց հաճախորդներին։ Խոսքն առաջին հերթին CASCO-ի և OSAGO-ի գրանցման մասին է, որն իրականացվում է բոլոր անհրաժեշտ պահանջներին համապատասխան։ Ծառայության մեկ այլ անվիճելի պլյուս այստեղ ճանապարհային ոստիկանությունում մեքենա գրանցելու հնարավորությունն է՝ առանց բուն հաստատություն գալու: Ըստ ակնարկների՝ AutoCity-ն մի քանի աշխատանքային օրվա ընթացքում ինքնուրույն փաստաթղթեր է ներկայացնում ստուգմանը, և վարորդներն այս դեպքում ոչ մի բանի համար անհանգստանալու կարիք չունեն։

Կենտրոններում գործում են նաև արհեստանոցներ, որտեղ կարող եք ախտորոշել և վերանորոգել ավտոմեքենան։ Այս սպասարկման կայանների հիմնական տարբերությունն այն է, որ վարպետները ազնվորեն և բացահայտ բացատրում են վարորդին, թե ինչով է հղի այս կամ այն անսարքությունը, և որոշ դեպքերում նրանք նույնիսկ խորհուրդ չեն տալիս մեքենայի վրա ինչ-որ տեղ վարել, քանի դեռ անսարքությունը չի վերացվել: Բացի այդ, պարբերաբար գործում են զեղչեր որոշակի վերանորոգման համար՝ օգնությամբինչը կարող է զգալիորեն նվազեցնել ձեր մեքենայի վերանորոգման ծախսերը:

Մայրաքաղաքային սրահներ

Մոսկվայում ցանցի ամենահայտնի սրահներից մեկը Avtocity-Kashirk-ն է։ Կարծիքներում գնորդները նշում են, որ մեքենաների լայն տեսականի միշտ ներկայացված է այստեղ, և կա նաև հնարավորություն անմիջապես փորձել դրանք Մոսկվայի օղակաձև ճանապարհին կամ Կաշիրսկոյե մայրուղում: Ավտովարորդների հեռավոր գտնվելու վայրը բոլորովին չի վախեցնում, նրանք պատրաստ են դուրս գալ Մոսկվայի օղակաձև ճանապարհից՝ որակյալ ծառայություններ ստանալու և լավ մեքենա գնելու համար։ Կենտրոնն ինքնին գտնվում է Մոսկվայի օղակաձև ճանապարհի 23-րդ կիլոմետր հասցեում, սեփականություն 1 և բաց է ամեն օր, առավոտյան 9-ից մինչև երեկոյան 22-ը:

Եթե այդքան հեռու գնալու ցանկություն չունեք, կարող եք դիտարկել Մոսկվայի մյուս Autocity կենտրոնները: Վերանայումներում վարորդները նշում են, որ գտնվելու վայրի առումով առավել հարմար է օգտագործել այն, որը գտնվում է Լենինգրադսկի պողոտայում, 37/6 հասցեում: Հաճախորդները նաև նշում են, որ այստեղ է, որ դուք կարող եք 7-10 օրվա ընթացքում մեքենա վաճառել «առևտրի միջոցով», ինչը շատ ավելի արագ է, քան ինտերնետ ռեսուրսների և ֆորումների միջոցով վաճառելը:

Կարո՞ղ եմ օգտվել Սիբիրի ծառայություններից:

Ավտովաճառների ցանցն աստիճանաբար մեծացնում է իր ներկայությունը Ռուսաստանում, 2018 թվականի մայիսին Նովոսիբիրսկում բացվեց առաջին «Ավտոսիթի»-ն, ակնարկներում տեղի բնակիչները դրա մասին հիմնականում դրական են խոսում: 49-ամյա Վոլոչաևսկայայի հսկայական կենտրոնը կառուցվել է 1400 քառակուսի մետր տարածքի վրա։ մ, այն պարունակում է մոտ 100 մեքենաների մոդելներ, մինչդեռ տեսականին բավականին հաճախ թարմացվում է. որոշ մեքենաներ հայտնվելուն պես անհետանում են սրահից:

Տեղական ավտովերանորոգման կենտրոնը նույնպես մեծ պահանջարկ ունի՝ դատելով ակնարկներից՝ Նովոսիբիրսկում Avtocity-ին հաջողվել է դառնալ վարորդների համար ամենահարմար վայրերից մեկը։ Այստեղ դուք կարող եք արագ կարգի բերել ձեր մեքենան, լվանալ այն, ինչպես նաև ստանալ արդի տեղեկատվություն քաղաքում և մարզում երթևեկության իրավիճակի մասին։ Նաև այստեղ վարորդը, ցանկության դեպքում, կարող է մեքենա վարձել, նրան կառաջարկվի նաև երկարաժամկետ վարձակալել տրանսպորտային միջոց՝ հետագա մարման հնարավորությամբ։

Նովոսիբիրսկի կենտրոնը բաց է ամեն օր, առավոտյան 8-ից մինչև երեկոյան 20-ը, երբեմն ավտոտեխսպասարկման վարպետները ստիպված են լինում նույնիսկ ուշ մնալ այցելուների մեծ հոսքի պատճառով։ Փորձառու վարորդները խորհուրդ են տալիս նախապես գրանցվել այնտեղ՝ այցից երկու-երեք օր առաջ, որպեսզի ժամանակ չկորցնեք հերթերում և խնայեք սեփական նյարդային համակարգը։ Այն դեպքում, երբ ձեզ հետաքրքրող ժամանակի համար հանդիպում չկա, վարպետները կարող են առաջարկել օգտվել մեկ այլ սրահի ծառայություններից, սակայն այնտեղ դուք նույնպես պետք է անցնեք ձայնագրման ընթացակարգը։

Հնարավո՞ր է որակյալ ծառայություն ստանալ երկրի հյուսիսում։

Ոչ վաղ անցյալում Կարելիայի մայրաքաղաքում բացվեց ցանցի նոր մասնաճյուղ, որտեղ դեռ նայում են սրահը և հապճեպ եզրակացություններ չեն անում, ահա թե ինչ են ասում մի քանի ակնարկներ։ Autocity-ն Պետրոզավոդսկում առաջարկում է ծառայություններ, որոնք նման են այլ քաղաքների մասնաճյուղերին՝ հաշվի առնելով տեղական կլիմայական պայմանները: Տեղական ավտոսրահի առանձին առավելությունն այն է, որ ղեկավարները պատրաստ են աշխատել հաճախորդների հետ նույնիսկ դրանից դուրս: Գնորդին նույնիսկ կարելի է հանդիպել կայարանում ու տանել կենտրոնձեր հավանած մեքենայի վրա։

Միջին դասի մեքենաները և ցածր բյուջետային մոդելները տեղական ավտոկենտրոնի հիմնական բաղադրիչն են, ինչը պայմանավորված է տարածաշրջանում համեմատաբար ցածր աշխատավարձով։ Սրահը գտնվում է ք. Լոսոսինսկայա, 14, շենք 12, և բաց է ամեն օր, առավոտյան 9-ից մինչև երեկոյան 20-ը: Հաճախորդները նշում են, որ կենտրոնի ղեկավարները փորձում են մատուցել ամենաորակյալ սպասարկումը, մանրամասն խոսել յուրաքանչյուր մեքենայի մասին և օգնել ընտրել ամենահարմար փոխադրամիջոցը։

Որտե՞ղ եք դժգոհ ծառայություններից

Վորոնեժն այն քաղաքներից է, որտեղ ամենաբացասական կարծիքներն են հայտնվում AvtoCity-ի մասնագետների աշխատանքի վերաբերյալ։ Վերանորոգման ակնարկներում հաճախորդները գրում են, որ արհեստավորները պարզապես չեն ցանկանում աշխատել, հետևաբար հաճախ ժամանակ և գումար են ձգում: Սրահի որոշ հյուրեր պնդում են, որ վերանորոգման մասնագետները նաև լրացուցիչ խնդիրներ են ունենում՝ մեքենան արհեստանոցում տեղավորելու համար բոլորովին անհարկի աշխատանքի համար, որը պետք է վճարվի։ Կենտրոնի ադմինիստրացիան, որպես կանոն, զգայուն է նման ակնարկների ի հայտ գալու նկատմամբ և փորձում է անմիջապես մշակել դրանք իրենց ենթակաների հետ։

Ինչ վերաբերում է ադմինիստրատիվ անձնակազմին և ցուցասրահի մենեջերներին, նրանք անում են ամեն ինչ՝ օգնելու հաճախորդներին գնել որակյալ մեքենա: Բայց նույնիսկ նրանք երբեմն չեն կարողանում լուծել խնդիրը, մասնավորապես, երբ խոսքը գնում է Trade-in ծրագրով ավտոմեքենայի գնահատման մասին, այստեղ հաճախ վեճեր են ծագում գնահատողների հետ, ովքեր, ըստ ամենայնի.հաճախորդները զգալիորեն թերագնահատում են մեքենայի իրական արժեքը։

Ցուցասրահը գտնվում է Patriot Avenue 47 հասցեում, որտեղ հաճախ են գնում Fiat մեքենաներ ձեռք բերել ցանկացողները, քանի որ Avtocity-ն արտադրողի դիստրիբյուտորն է այս տարածաշրջանում։ Այստեղ մշտապես անցկացվում են այս ապրանքանիշի մեքենաների ակցիաներ, մասնավորապես, դրանք կարող եք ձեռք բերել հատուկ գներով՝ օգտագործելով լիզինգային ծրագիր, ինչպես նաև վարկ տրամադրել։ Մատչելի գնային քաղաքականությունը, ըստ գնորդների, այստեղ հաճախ բացահայտում է ծառայության բոլոր թերությունները։

Ի՞նչ են ասում հաճախորդները:

Եթե ընդհանուր առմամբ խոսենք «Autocity» ավտոսրահների ցանցի մասին, ապա այստեղ դիմող տրանսպորտային միջոցների սեփականատերերի ակնարկները հիմնականում դրական են։ Հաճախորդները գոհ են անձնակազմի ղեկավարների և ադմինիստրատորների սպասարկման բարձր որակից: Մեծ թվով ֆունկցիոնալ հնարավորություններ գրավում են նաև գնորդների ուշադրությունը, ովքեր կարող են ոչ միայն գնել մեքենա, այլև վերանորոգել այն, լվանալ և նույնիսկ վերագրանցել։ Որոշ դժվարություններ սովորաբար առաջանում են ավտոմեքենա ձեռք բերելու համար վարկեր ստանալիս, սակայն դրանք արագորեն լուծվում են ավտոսրահի աշխատակիցների օգնությամբ։ Ինչ վերաբերում է գներին, ապա դրանք ընդունելի են եկամտի լայն շրջանակ ունեցող ռուսների համար, ինչի պատճառով էլ այստեղ վաճառվող մեքենաների թիվը անընդհատ աճում է։

Բացասական պատասխանները տեղի են ունենում նաև մարդկային սխալների և ֆորսմաժորների պատճառով: Հաճախորդների բացասական կարծիքները Autocity-ում անմիջապես հայտնվում են ուշադրության կենտրոնումսրահի կառավարում, իսկ երբեմն էլ՝ ավելի բարձր մակարդակի։ Ժամանակին վերլուծությունների միջոցով ձեռնարկության ղեկավարությանը հաջողվում է ժամանակին շտկել իր անձնակազմի սխալները և բարելավել աշխատանքի որակը։

Պե՞տք է գնամ այստեղ աշխատելու:

Ինքն իրեն հարգող ղեկավարը հիանալի գիտի, որ իր ձեռնարկության հաջողության գրավականը նրանում աշխատող աշխատակիցների գոհունակությունն է: «Avtocity»-ի կանոններից և ղեկավարությունից բացառություն չէ։ Այստեղ աշխատող աշխատակիցների արձագանքները որոշակի հիմք են տալիս ընկերության հետագա զարգացման համար։ Դրական կողմը փորձագետները նշում են սպիտակ աշխատավարձի առկայությունը, աշխատակիցների մեքենաների վերանորոգման զեղչերը, սեփական կորպորատիվ մեքենաների առկայությունը, ինչպես նաև մեծ փորձ ձեռք բերելու հնարավորությունը, որով կարող եք հաջողությունների հասնել ոլորտում:

Աշխատակիցները նշում են, որ սրահները և վաճառքի կետերը սովորաբար հավաքում են բավականին դրական թիմ, որի հետ հեշտ և հաճելի է աշխատել։ Փոխադարձ օգնությունը և լավ վերաբերմունքը շատերին օգնում են հասնել բարձր արդյունքների և դուրս գալ բարդ իրավիճակներից, որոնք առաջանում են սրահում հավակնոտ հաճախորդների հայտնվելու ժամանակ։ Սրահի մասնագետները նշում են նաև, որ իրենց առաջարկվում են շատ հարմարավետ աշխատանքային պայմաններ, որոնք ոչ միշտ կարելի է գտնել այլ ընկերություններում։

Հաճախ մասնագետները բացասաբար են արտահայտվում իրենց անմիջական ղեկավարների մասին, ովքեր, իրենց կարծիքով, ոչ միշտ են կարողանում համարժեք գնահատել ենթակաների հնարավորությունները և չափից շատ են պահանջում։ Դժգոհության պատճառների թվում են նաևկա տուգանքների չափազանց կոշտ համակարգ, աշխատանքային գրաֆիկի հաճախակի չկատարում, ինչպես նաև պետության մեջ աշխատողների մշտական փոփոխություն՝ բարձր պլանները չկատարելու պատճառով։

Բյուրոկրատիան և մեծ քանակությամբ փաստաթղթեր լրացնելու անհրաժեշտությունը AutoCity սրահներում աշխատելու ևս մեկ թերություն է: Վերանայումներում աշխատակիցները նշում են, որ երբեմն դա ավելի շատ ժամանակ է պահանջում, քան հաճախորդի հետ աշխատելը: Նաև մի շարք հարցեր է առաջանում մասնագետների բոնուսների ոչ միշտ թափանցիկ համակարգը, երբ հավասարապես աշխատող մենեջերները ստանում են բոլորովին այլ գումարներ։ Ձեռնարկության ադմինիստրացիան միշտ բաց է իր աշխատակիցների համար, ուստի նրանք փորձում են լուծել համակարգի բոլոր թերությունները և առաջացող խնդիրները։

Ցանցի զարգացում

«Ավտոսիթի»-ն աստիճանաբար ընդլայնում է իր աշխատանքի աշխարհագրությունը, ավելի ու ավելի շատ սրահներ են բացվում Ռուսաստանի հեռավոր շրջաններում, շեշտը դրվում է գնի արժեքի վրա՝ հաճախորդների առավելագույն բավարարվածության հասնելու համար: Մշտական ակցիաները և զեղչերը, առկա ծրագրերի համար բարենպաստ պայմանները և ծառայությունների մատուցման ինտեգրված մոտեցումը հիմնական տարբերությունն են այս ընկերության և այլ ընկերությունների նմանատիպ սրահների միջև:

Ակտիվ գովազդային խթանման հետ մեկտեղ այս բոլոր միջոցառումները տալիս են իրենց պտուղները. հաճախորդների թիվը գնալով աճում է, և Autocity ավտոկայանատեղիում միշտ հնարավոր չէ տեղ գտնել: Վերանայումներում գնորդները նշում են այս փաստը, բայց այս հարցը հեռու է բոլոր մարզերում լուծվելուց։ 2019 թվականի դրությամբ այս ցանցի մոտ 10 սրահները բաց են, ճշգրիտ տեղեկատվություն այն մասին, թե որտեղ են լինելու մոտ ապագայում։նոր մասնաճյուղեր, որոնք ստեղծվել են տեղի բնակիչների կարիքները բավարարելու համար, դեռևս չեն: